|
Finanzdienstleister
Migration von OS/2, Win9x, SINIX, Novell zu WinNT
- Erarbeitung Konzeption zur Serverkonsolidierung (39 Server -> 11 Server)
- Migration ca. 430 AP zu Win NT 4.0
- Einführung Softwareverteilung / Inventarisierung Matrix 42
- Y2K Sicherung
Konsolidierung Serverlandschaft Novell 4.x (SFT), Solaris, HP-UX
- Untersuchung und Konzeption
- Erstellung Pflichtenheft
- Verringerung der Serverzahl von 18 auf 4
- Aufbau eines heißen Disaster Recovery (2 Standorte, DWDM, Lastverteilung, synchrone Daten)
Krankenhausumfeld
Konsolidierung Client / Server-Infrastruktur
- Konzeption Ablösung TokenRing durch Ethernet
- Konzeption Standardisierung PC-Arbeitsplatz auf Basis WinNT (ca. 800 AP)
- Einführung zentraler Anwendungsserver (CITRIX Metaframe)
- Umsetzung gemeinsam mit der IT-Abteilung des Kunden
|
|
Forschungseinrichtungen
PC-Administration derzeit ca. 5000 Clients
- Helpdesk zur Beratung und Problembehebung beim Betrieb der Produkte von ON Command CCM, "Remote" und "Centennial"
- Skriptierung eines vorgegebenen Softwareprodukts mit Hilfe des CCM Package Development Studio
- Installation der CCM-Server-Komponenten auf einem vom Auftraggeber gestellten Server
- Pflege eines lokalen CCM-Servers in einem beauftragenden Institut
- Pflege einer Hardwarekompatibilitätsliste
- Erstversorgung und Inbetriebnahme von neuen Clients
- Clientseitige Bestandsaufnahme zum Vorbereiten der Migration von vorhandenen Clients
Krankenhausumfeld
Hardwareservice / Call Center – First Level derzeit ca. 1000 Clients
- Monats-Pauschale pro Gerät
- Service Desk
- Bereitschaft
- Servicemodule Fallpauschalen
- Projektleistungen
- Servicemodule (Client / Server Support, Austausch Client, Reparatur Client)
Wohnungsbaugesellschaft
Managed Services mit vor Ort Team
- Servicelevel für vernetzte Clientsysteme
- Servicelevel für Serversysteme
- Servicelevel für Netzwerkkomponenten
- Servicelevel für Netzwerkdrucker
- Servicelevel für Bereitschaft
- Servicelevel für Fallpauschalen
- Call Center für 1. und 2. Level
|
